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Todo mês você recebe:
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Continua com dúvida?
Talvez esses tópicos possam te ajudar.
Posso cancelar a qualquer momento?
Pode sim. Você poderá cancelar sua assinatura anual ou mensal pelo app WINE ou pelos canais de atendimento ao cliente.
Como é feita a cobrança do Clube Wine?
A cobrança do Clube Wine é realizada mensalmente, à vista e de forma automática em seu cartão de crédito. Mas caso você tenha optado em assinar o plano de pagamento anual, pode parcelar em até 12x sem juros.
No dia escolhido para cobrança, você receberá um e-mail com a confirmação do pagamento, e no caso do anual, um e-mail informando o que pedido foi gerado.
Posso trocar de WineBox sempre que quiser?
Pode sim, mas somente se ela for do plano mensal e no caso do anual, após o consumo dos 12 créditos pré-contratados.
Há cobrança de frete para as seleções do Clube Wine?
O valor da taxa de entrega de sua WineBox varia conforme a sua localidade.
Você poderá conferir o valor da taxa de entrega no momento que realizar assinatura, assim que selecionar o endereço de entrega.
No caso do anual, será cobrado o frete referente a 12 pedidos (um envio por mês).
Há renovação automática da assinatura?
Sim, tanto para o mensal ou anual. Caso não tenha interesse em permanecer com sua assinatura, é preciso solicitar o cancelamento ao Serviço de Relacionamento Wine ou baixar o aplicativo da Wine antes da próxima cobrança da mensalidade.
