Tem novidade no WineUP!
2024
*Válido a partir de agosto de 2024
Esta é a sua jornada no mundo do vinho
Só no WineUP você cumpre missões e conquistas que, além de mostrar a sua evolução no mundo do vinho, ainda valem cashback. Experimente vinhos distintos e eleve o nível do seu perfil a cada objetivo cumprido. Quanto maior for, maiores serão seus benefícios e vantagens.
Evolua seu nível
Ganhe mais benefícios
Todas as suas compras rendem cashback
Só aqui parte do valor de suas compras e cobrança de mensalidade voltam para você! Este saldo pode ser utilizado como desconto em novas compras (vale só para pedidos na loja Wine), e você acumula muito mais ao completar missões e conquistas. Assim é muito mais fácil manter a adega sempre abastecida.
O que são os níveis ?
WineUp ?
Você evolui de nível acumulando XP e seu status muda a cada cinco níveis. Cada status possui benefícios distintos. Como por exemplo, percentual de acúmulo, resgate do valor da compra, canais de atendimento exclusivo, entre outros.
Estreante
Níveis 1 a 5
- • 3% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- • Resgate até 25% do valor da compra*
Entusiasta
Níveis 6 a 10
- • 3,2% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- • Resgate até 35% do valor da compra*
Protagonista
Níveis 11 a 15
- • 3,4% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- • Resgate até 50% do valor da compra*
Estrela
Níveis 16 a 20
- • 3,6% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- •Resgate até 60% do valor da compra*
- • Canal exclusivo de vendas
Ídolo
Nível 21 a 26
- •4,2% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- • Resgate até 70% do valor da compra*
- • Canal exclusivo de vendas
Super ídolo
Nível máximo
- • 5% de taxa de acúmulo nas compras no ecommerce e lojas físicas
- •Resgate até 100% do valor da compra*
- •Canal exclusivo de vendas
- •20% de desconto em todas as compras no ecommerce e lojas físicas
Quanto mais você evolui, mais benefícios você tem.
Como funciona?
Ganhe cashback e garanta benefícios exclusivos
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1.
Realize suas compras no site ou aplicativo da Wine
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2.
Todos os seus pedidos geram cashback. Benefício válido também para assinatura de Clube Wine com retorno de 1% de Cashback.
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3.
Sócios Wine podem utilizar o saldo WineUP como desconto extra em compras a partir de R$ 99,00.
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4.
Acumula ainda mais cashback ao indicar produtos para os seus amigos
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5.
Ganha mais ao completar Missões e Conquistas, e desbloqueia benefícios exclusivos
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6.
Todo Cashback e pontos XP acumulados são válidos por 180 dias.
Roleta do Cashback
Novo
Agora, toda vez que você subir de status, poderá rodar a Roleta WineUP. Mais uma oportunidade para ganhar ainda mais cashback e prêmios.
FAQ - Perguntas Frequentes
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O que é WineUp?
É um programa de recompensas da Wine, onde um dos benefícios é o acúmulo de Cashback que são convertidos em descontos. Há diversas formas de acumular: realizando compras, indicando produtos para amigos, e concluindo Missões e Conquistas no aplicativo. E, junto com este Cashback, há também o acúmulo de XP, que determina o Nível e Status do cliente e Sócio no programa. Quanto mais você participa, mais você acumula Cashback e sobe de Nível e Status. Lembrando que, a cada status, o cliente e Sócio têm benefícios diferenciados.
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Como vejo meus benefícios?
Você pode conferir o seu saldo disponível para uso no aplicativo da Wine. Basta abri-lo e, ao lado do seu nível, já na página inicial, você confere o seu cashback.
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Não acho as informações do WineUP no site, e agora?
Atualmente o WineUP está disponível para uso e visualização exclusivamente no aplicativo da Wine, disponível para celulares Android e iOS. Ainda não tem? Baixe agora. É rápido, prático e de graça.
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O que significa 'processando'?
É quando recebemos a notificação de que você efetuou uma compra, completou uma missão ou conquista, e começamos a organizar tudo por aqui. Em ambos os casos, em até 10 dias corridos liberaremos o saldo para você utilizar.
Mas atenção: caso o cashback venha de uma compra realizada, o prazo começa a contar a partir da data de faturamento da compra.
O Cashback é processado quando nosso sistema fatura o seu pedido. O prazo é de até 10 dias corridos, a contar da data da aprovação do seu pagamento. -
O que é "vencimento do Cashback"?
Todo cashback que você acumula tem uma data de expiração/validade para uso no aplicativo da Wine, e para conferir a data, basta tocar no crédito que recebeu. Ah! Fique tranquilo que a gente também avisa quando estiver próximo de vencer.
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Posso transferir meu Cashback para um amigo?
Não. O Cashback é vinculado ao seu CPF e intransferível.
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Por que quando cancelei uma compra meu Cashback foi cancelado?
Quando você cancela uma compra, seu saldo de Cashback acumulado é automaticamente cancelado e não pode ser utilizado. E, consequentemente, você também perde o XP ganho desta compra.
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O que é Cashback WineUP? E os chamados XP (Experience Points)?
Cashback significa dinheiro de volta e aqui na Wine, você pode recebê-lo após concluir uma compra ou efetuar o pagamento da assinatura do Clube, ou ainda completando missões, conquistas e evoluindo o seu status.
Cada novo desafio que você cumpre, mais saldo é disponibilizado para você gastar no aplicativo, transformando o saldo em desconto extra em pedidos avulsos.
Este valor do cashback está disponível para consulta em sua carteira logo na tela principal do aplicativo, junto com outras informações.
Já o XP é adquirido junto ao cashback e é o responsável por evoluir o seu perfil em níveis, desde Estreante (nível 1) até Ídolo (nível 21), liberando benefícios extras. -
Por que não ganhei Cashback ao indicar vinhos para um amigo?
Pode ser que seu amigo não tenha comprado o vinho ou ainda, a compra tenha sido cancelada por algum motivo. Antes de qualquer coisa, pergunte a ele e qualquer dúvida, a gente ajuda você.
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O que são Missões?
Missões são desafios rápidos, com um único objetivo a ser cumprido. Rendem cashback e xp uma vez.
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O que são Conquistas?
Conquistas são tarefas que contêm vários níveis, sempre com novos objetivos. A cada nível alcançado, você ganha mais cashback e xp.
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Como evoluir de nível e quais as vantagens?
Para evoluir de nível, basta realizar compras e concluir missões e conquistas. Cada novo desafio que você cumpre, mais saldo é disponibilizado para você gastar no aplicativo e mais XP você acumula, desbloqueando benefícios exclusivos como:
- Menor saldo mínimo de resgate do Cashback;
- Maior validade do cashback;
- Atendimento exclusivo;
- E muito mais.
Evolua agora mesmo no aplicativo da Wine. Baixe em seu celular. É rápido, prático e de graça.